Was eine Website in der Schweiz kostet, und warum

Eine professionell gestaltete und gebaute Website für ein kleines Schweizer Unternehmen bewegt sich in der Regel zwischen einigen tausend Franken und dem unteren fünfstelligen Bereich. Diese Spanne sagt vor allem nichts über Qualität. Sie sagt etwas darüber, wie viel gestaltet und wie viel zusammengesetzt wird, was die Website leisten muss, und wer nach dem Start dafür verantwortlich ist.

Bei Lutheis kostet ein Design aus der Kollektion 3 000 €, eine von Grund auf für Ihre Marke gestaltete Website 5 000 €, und Hosting und Care 49 € im Monat oder 539 € im Jahr. Das sind vollständige Preise und keine Einstiegspreise, aus denen das Nötige herausgerechnet wurde.

Eine Vorlage, die Sie selbst ausfüllen, kostet fast nichts, und für manche Unternehmen ist genau das die richtige Antwort. Wenn Ihre Website eine Visitenkarte ist, damit man Ihre Adresse findet, nehmen Sie die Vorlage.

Sie hört auf, die richtige Antwort zu sein, sobald die Website etwas verkaufen, für etwas ranken oder eine Marke tragen soll, der Menschen ihr Geld anvertrauen. Ab da verschiebt sich der Aufwand von der Software zum Denken: wofür die Website da ist, mit wem sie spricht, und was sie einfach machen muss. Dieser Teil lässt sich zu keinem Preis kaufen, er wird gemacht oder eben nicht.

Drei Dinge, ungefähr in dieser Reihenfolge.

Wie viel gestaltet und wie viel zusammengesetzt wird. Ein aus der Kollektion angepasstes Design und ein von Null gezeichnetes Design sind unterschiedlich viel Arbeit, deshalb sind es zwei Preise und nicht ein Preis mit Rabatt.

Was die Website können muss. Eine Seite, die eine Dienstleistung erklärt, und ein Shop, der Zahlungen abwickelt, Bestände führt und Rechnungen stellt, sind zwei Produkte, die sich einen Browser teilen. Funktionen, die Geld oder Personendaten berühren, kosten mehr als solche, die das nicht tun, und das zu Recht.

Wer sie danach trägt. Darüber schweigen die meisten Angebote am gründlichsten, und genau das entscheidet, was Sie über drei Jahre tatsächlich bezahlen.

Zwei Studios können denselben Baupreis nennen und völlig Unterschiedliches damit meinen, was danach passiert. Das eine übergibt einen Ordner mit Dateien und eine Liste von Konten, die Sie eröffnen, bezahlen und am Leben halten. Das andere hält die Website am Laufen und meldet sich, wenn etwas kaputtgeht.

Jede Lutheis-Website wird vom Studio gehostet und betreut, für 49 € im Monat. Das ist das Liefermodell und kein Zusatzverkauf: enthalten sind die Server, die Datenbank, Sicherheitsupdates, Backups, das SSL-Zertifikat und die Behebung von allem, was bei der Lieferung funktioniert hat und nicht mehr funktioniert.

Früher waren es 29 € im Monat, und das war ein Fehler, den man zugeben sollte. Jede Kundenwebsite läuft auf einem eigenen Datenbankprojekt und einem eigenen Deployment, und bei 29 € lag der Preis unter den Kosten. Ein Preis, der bei jedem Kunden Verlust macht, ist auch für den Kunden kein gutes Geschäft, denn es ist kein Preis, den jemand halten kann. Er wird erhöht, oder die Leistung wird still und leise so lange schlechter, bis er haltbar ist.

Der Jahrespreis ist 539 €, also elf Monate statt zwölf. Es wäre einfach gewesen, zehn daraus zu machen und mit zwei Gratismonaten zu werben.

Warum es elf sind: Wer ein Jahr im Voraus bezahlt, erspart dem Studio nicht den Prozentsatz, den ein Zahlungsanbieter nimmt, denn der fällt an, sobald Geld fliesst. Erspart wird die feste Gebühr pro Transaktion, einmal statt zwölfmal. An echten Zahlungsabwicklungen gemessen sind das ein paar Euro im Jahr. Zwei Monate sind es nicht.

Zwei Gratismonate wären also ein echter Rabatt im Kostüm einer Effizienz gewesen. Ein Gratismonat ist die ehrliche Variante: ein bewusst gegebener Rabatt mit genannter Begründung, weil Vorauszahlung für ein kleines Studio tatsächlich hilfreich ist.

Daraus wird eine Frage, die sich überall stellen lässt: Wenn Ihnen ein Jahresrabatt angeboten wird, fragen Sie, wofür er steht. Wenn er eine echte Ersparnis abbildet, kann man Ihnen sagen, welche.

Was ist in diesem Preis genau enthalten, und was wird separat offeriert? Eine Zahl ohne Leistungsumfang ist kein Preis.

Was passiert nach dem Start? Wer hält die Website online, spielt Sicherheitsupdates ein und stellt sie wieder her, wenn etwas schiefgeht, und was kostet das im Monat?

Wenn ich wechseln will, was gehört mir und was kann ich mitnehmen? Lassen Sie sich das schriftlich geben, und erwarten Sie eine differenzierte Antwort: Ihre Inhalte und Ihr Design gehören in fast jeder seriösen Konstellation Ihnen, die technische Umsetzung in der Regel nicht.

Wie viele Korrekturrunden sind enthalten, und wann endet eine Runde? Ein unbegrenztes Korrekturversprechen ist keine Grosszügigkeit, sondern ein auf später verschobener Streit.

Wem gehört das Design, und kann es danach an jemand anderen verkauft werden?